Política de envío
Política de Entrega:
Envío: Los envíos se realizarán a través de empresas de mensajería certificadas y confiables. El costo del envío se calculará automáticamente al momento de realizar la compra, dependiendo del lugar de destino y el peso del paquete.
Tiempo de entrega: El tiempo de entrega variará según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto en el momento de la compra. En promedio, los tiempos de entrega para Colombia oscilan entre 2 a 7 días hábiles.
Confirmación de envío: Una vez que se realiza el envío, se enviará una notificación al correo electrónico del cliente con la información de seguimiento correspondiente para que pueda verificar el estado de su pedido.
Dirección de entrega: Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección correcta y completa para la entrega del paquete. Si el paquete se devuelve debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá cubrir los costos adicionales de envío.
Entrega en caso de ausencia: Si el cliente no se encuentra en la dirección de entrega al momento de la entrega, el servicio de mensajería intentará realizar la entrega en otra ocasión. Si después de varios intentos no se logra la entrega, el cliente podrá recoger el paquete en la oficina correspondiente del servicio de mensajería.
Devoluciones: En caso de que el cliente desee devolver el producto, deberá notificar a la empresa dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del paquete. El producto deberá ser devuelto en perfecto estado y con su empaque original. Los costos de envío en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.
Envío: Los envíos se realizarán a través de empresas de mensajería certificadas y confiables. El costo del envío se calculará automáticamente al momento de realizar la compra, dependiendo del lugar de destino y el peso del paquete.
Tiempo de entrega: El tiempo de entrega variará según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto en el momento de la compra. En promedio, los tiempos de entrega para Colombia oscilan entre 2 a 7 días hábiles.
Confirmación de envío: Una vez que se realiza el envío, se enviará una notificación al correo electrónico del cliente con la información de seguimiento correspondiente para que pueda verificar el estado de su pedido.
Dirección de entrega: Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección correcta y completa para la entrega del paquete. Si el paquete se devuelve debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá cubrir los costos adicionales de envío.
Entrega en caso de ausencia: Si el cliente no se encuentra en la dirección de entrega al momento de la entrega, el servicio de mensajería intentará realizar la entrega en otra ocasión. Si después de varios intentos no se logra la entrega, el cliente podrá recoger el paquete en la oficina correspondiente del servicio de mensajería.
Devoluciones: En caso de que el cliente desee devolver el producto, deberá notificar a la empresa dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del paquete. El producto deberá ser devuelto en perfecto estado y con su empaque original. Los costos de envío en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.